20.12.2013
В ответ на Вашу жалобу Руководство ООО «КлиНика», основываясь на данных проведенного служебного расследования, сообщает следующее: непосредственным исполнителем производства анализов пациентов ООО «КлиНика» является ООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» на договорной основе. В связи с чем технология осуществления лабораторных исследований, особенности отдельных видов работ, а также сроки их производства устанавливаются внутренними положениями Исполнителя. Выступая на стороне Заказчика, медицинский центр «КлиНика» полностью принимает условия проведения тех или иных исследований, установленных ИНВИТРО. Каждый посетитель перед забором биологического материала информируется о цене услуги, сроках проведения исследования, а также о возможных их изменениях в связи с индивидуальными особенностями состояния здоровья пациента и выбранной технологией проводимого исследования. В соответствии с нормами гражданского права РФ согласие потребителя со стоимостью и условиями (в том числе сроками) проводимого лабораторного исследования подтверждается фактом оплаты услуг по ценам, действующим на день предоставления услуги и не требует письменного оформления.
Главным принципом оказания медицинской помощи в ООО «КлиНика» является индивидуальный подход к каждому пациенту. Руководствуясь данным положением, часть затрат, связанных с Вашим обследованием, была компенсирована Медицинским центром «КлиНика». В связи с чем распространение ложной информации о качестве медицинских услуг, негуманном отношении руководства к пациентам, а также не профессионализме медицинского персонала целесообразно квалифицировать как клевету. В соответствии со ст. 128.1 УК РФ клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. Также сообщаем Вам, что в соответствии со ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
Уведомляем Вас о том, что в случае продолжения осуществления противоправных действий Руководство ООО «КлиНика» будет вынуждено обратиться в юрисдикционные органы с целью восстановления деловой репутации и привлечения виновных лиц к уголовной и гражданско-правовой ответственности.
С Уважением,
Генеральный директор ООО «КлиНика» Бурков С. А.
Айгуль
Уважаемая Айгуль!В ответ на Вашу жалобу Руководство ООО «КлиНика», основываясь на данных проведенного служебного расследования, сообщает следующее: непосредственным исполнителем производства анализов пациентов ООО «КлиНика» является ООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» на договорной основе. В связи с чем технология осуществления лабораторных исследований, особенности отдельных видов работ, а также сроки их производства устанавливаются внутренними положениями Исполнителя. Выступая на стороне Заказчика, медицинский центр «КлиНика» полностью принимает условия проведения тех или иных исследований, установленных ИНВИТРО. Каждый посетитель перед забором биологического материала информируется о цене услуги, сроках проведения исследования, а также о возможных их изменениях в связи с индивидуальными особенностями состояния здоровья пациента и выбранной технологией проводимого исследования. В соответствии с нормами гражданского права РФ согласие потребителя со стоимостью и условиями (в том числе сроками) проводимого лабораторного исследования подтверждается фактом оплаты услуг по ценам, действующим на день предоставления услуги и не требует письменного оформления.
Главным принципом оказания медицинской помощи в ООО «КлиНика» является индивидуальный подход к каждому пациенту. Руководствуясь данным положением, часть затрат, связанных с Вашим обследованием, была компенсирована Медицинским центром «КлиНика». В связи с чем распространение ложной информации о качестве медицинских услуг, негуманном отношении руководства к пациентам, а также не профессионализме медицинского персонала целесообразно квалифицировать как клевету. В соответствии со ст. 128.1 УК РФ клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. Также сообщаем Вам, что в соответствии со ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
Уведомляем Вас о том, что в случае продолжения осуществления противоправных действий Руководство ООО «КлиНика» будет вынуждено обратиться в юрисдикционные органы с целью восстановления деловой репутации и привлечения виновных лиц к уголовной и гражданско-правовой ответственности.
С Уважением,
Генеральный директор ООО «КлиНика» Бурков С. А.